• Contact

Ondersteuning bij complexe vragen

Soms krijgt u als pensioenambassadeur een complexe vraag van een collega. Of heeft u inzage nodig in de gegevens van die collega. Dan kunt u een machtigingsformulier gebruiken en rechtstreeks contact opnemen met onze pensioenvoorlichters.

Voor het gebruik van het e-mailadres gelden voorwaarden

  • Het mailadres is alleen bedoeld voor u als pensioenambassadeur.
  • Het e-mailadres is alleen voor vragen over de persoonlijke situatie van de collega met wie u een individueel gesprek heeft gehad. Voor algemene vragen over het pensioen van ABP of over een proces of werkwijze neemt u contact op met Relatiebeheer. 
  • U heeft toestemming nodig om de gegevens van uw collega in te zien. Gebruik hiervoor het machtigingsformulier en laat dit door uw collega ondertekenen.

Zo vult u het machtigingsformulier in

  • Vul, onder 3 in waarvoor de machtiging wordt verstrekt. Dat is voor pensioenambassadeurs de 2e optie: ‘het schriftelijk opvragen of verstrekken van informatie'. 
  • Vul bij 4 (de datum van ingang) vult u de datum van vandaag in.
  • Vul bij 5 in dat het om een eenmalige machtiging gaat.
  • Laat uw collega het machtigingsformulier ondertekenen.
  • Maak een kopie van het paspoort of de identiteitskaart van de collega voor wie u de aanvraag doet én die van uzelf.
  • Belangrijk: als pensioenambassadeur stuurt u het ondertekende machtigingsformulier en de kopieën van het paspoort of de identiteitskaart naar pensioenambassadeurs@abp.nl. Dus niet naar het e-mailadres dat onderaan het formulier staat.
Verstuur het machtigingsformulier

Wat gebeurt er daarna?

  • Een pensioenvoorlichter neemt uw vraag in behandeling.
  • U krijgt een reactie binnen 5 werkdagen.
Eenvoudig meer leren over het vernieuwde pensioenstelsel?
Volg module 'De nieuwe regels voor pensioen' in de Pensioen Academie.