Wat vinden deelnemers

De mening van deelnemers telt. Het geeft ons inzicht in wat we goed doen en waar verbetering nodig is. Maar ook wat deelnemers over beleggen weten, wat ze ervan vinden en hoeveel risico ze aankunnen. We gebruiken de uitkomsten om ons beleggingsbeleid en communicatie ervan aan te scherpen.

Onderzoek naar verantwoord beleggen

Een afspiegeling van onze deelnemers geeft vanaf 2015 jaarlijks zijn mening over ons beleggingsbeleid. Hoe tevreden zijn deelnemers over het beleggingsbeleid? Hoe verantwoord vinden zij de beleggingen? Waarin willen zij dat we beleggen, en waar moet juist geen geld naartoe?

Risicopreferentie-onderzoek (RPO)

Met het risicopreferentie-onderzoek (RPO) onderzoeken we hoeveel risico deelnemers willen en kunnen nemen met hun pensioen. Willen zij een stabieler, maar (gemiddeld) lager pensioen? Of hebben zij liever een pensioen dat meer meebeweegt met de economie en de opbrengsten van onze beleggingen, maar (gemiddeld) hoger is? We gebruiken het RPO om ons beleggingsbeleid vorm te geven. ABP doet dit onderzoek minimaal 1 keer per 5 jaar. We hebben 460.080 deelnemers benaderd: actieve deelnemers, gepensioneerden, ex-deelnemers en arbeidsongeschikten in verschillende leeftijdscategorieën. Dit is een dwarsdoorsnede van ons fonds.

Meer informatie over klantonderzoek

ABP voert verschillende soorten onderzoeken uit. Dat doen we om onze dienstverlening te verbeteren. Wij willen graag weten wat u van onze dienstverlening vindt en hoe we die kunnen verbeteren.

Bekijk hoe ABP omgaat met klantonderzoek.