Wij doen ons best om uw klacht op een goede manier op te lossen. Maar het kan zijn dat u toch ontevreden bent met onze reactie op uw klacht.

Als u dat wilt, kunt u dan een geschil bij GIP indienen. GIP is onafhankelijk. De organisatie bemiddelt en oordeelt bij geschillen tussen pensioenfondsen en hun deelnemers. Hieraan zijn geen kosten verbonden.

U kunt alleen bij GIP terecht als u:
 

• eerst de volledige interne klachtenprocedure van ABP heeft doorlopen, of
• als u na 12 weken van ons nog geen reactie heeft ontvangen.

Verder moet uw geschil gaan over de toepassing of uitvoering van het pensioenreglement.

Als u een geschil bij GIP neerlegt, kijkt GIP of zij uw geschil in behandeling kunnen nemen.