Vermelding MijnFonds bij wijziging klantcontact
Ik opende een bevestigingsbrief nadat ik in het dossier van meneer Scholten de contactgegevens heb aangepast, en daar staat in: 'U kunt
al onze berichten ook altijd terugvinden op MijnFonds bij 'Uw berichten''
Daarna wordt er in de brief weer gesproken van MijnABP. Met MijnFonds wordt toch MijnABP bedoeld? Is het dan niet duidelijker om dit gewoon in MijnABP te veranderen?
Verbetering:
De verwijzing van MijnFonds is aangepast naar MijnABP. Verder is er een toelichting gegeven waarom een deelnemer een papieren brief krijgt ondanks dat hij heeft aangegeven om voortaan post digitaal te ontvangen.