Signaal in SWP? Lees de oplosinstructies

Komt u bij het aanleveren van de pensioengegevens in het SelfservicePortal (SWP) wel eens signalen tegen? En weet u niet hoe u deze kunt oplossen? Wij delen de oplosinstructies voor de vijf meest voorkomende signalen met u, zodat u deze snel en makkelijk kunt oplossen.

In het SWP vindt u de oplosinstructies voor de volgende signaalcodes:

  • 77: de deeltijdfactor mag niet nul zijn in de eerste inkomstenperiode;
  • 163: premiegrondslag is niet correct;
  • 164: premie is niet correct;
  • 409: ikp verwacht overschrijden jaargrens nieuwe ikv;
  • 702: ikv niet geleverd.

Verwerk de signalen voor juiste pensioenrechten

Alleen als u de openstaande signalen oplost, worden de pensioenrechten van uw medewerkers correct geregistreerd. Lost u de signalen niet op, dan kan dit tot gevolg hebben dat de gegevens van uw medewerker niet juist staan op het Uniform Pensioenoverzicht en in MijnABP.

Blijf uw feedback geven

In de toekomst willen wij deze oplosinstructies aanvullen. Uw feedback stellen wij daarom erg op prijs. U kunt dit doorgeven via frontoffice-inc@apg.nl.

21-04-2020

Hulp nodig?