VLOG #5 CORIEN WORTMANN: op bezoek bij het klantcontactcentrum

In het klantcontactcentrum van ABP staan medewerkers onze deelnemers dagelijks te woord. Met vragen over hun pensioen, met opmerkingen en soms ook met klachten. Medewerkers van het klantcontactcentrum zijn vaak het eerste aanspreekpunt. Dat vraagt om goede en heldere communicatie. Een mooie uitdaging, waar genoeg over te vertellen is. In haar nieuwe vlog gaat ABP-bestuursvoorzitter Corien Wortmann op bezoek. Benieuwd naar haar bevindingen? Bekijk de vlog hieronder!

02-03-2020

Hulp nodig?